Hoe werken automatische betalingsherinneringen?

Stel automatische herinneringen in zodat klanten op tijd betalen zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Instellen (per administratie)

1. Ga naar Instellingen > Bedrijfsgegevens
2. Zoek het blok Betalingsherinneringen
3. Vink Automatische herinneringen inschakelen aan
4. Stel de Herinneringstijdlijn in:
   • Eerste herinnering: aantal dagen na de vervaldatum (standaard 0, dus op de vervaldag zelf)
   • Volgende herinneringen: aantal dagen na de vorige herinnering (standaard 7 en 14)
   • Je kunt tot 5 herinneringen instellen, elk tussen 0 en 90 dagen

TRONVoice controleert elke ochtend welke herinneringen verstuurd moeten worden.

Het bericht

Alle herinneringen gebruiken het e-mail template Betalingsherinnering. Met de variabele {herinnering_stap} zet je erin om de hoeveelste herinnering het gaat, en met {dagen_verlopen} en {openstaand_bedrag} maak je het concreet. Per stap bekijk je een voorbeeld van het bericht. Een aparte tekst per herinnering is er niet.

Uitzonderingen

• Per factuur zet je automatische herinneringen uit met Uitsluiten van automatische herinneringen
• Creditfacturen en gecrediteerde facturen worden automatisch overgeslagen

Uitzonderingen per klant of onder een bepaald bedrag zijn niet mogelijk.

Overzicht

Op elke factuur zie je wanneer de laatste herinnering is verstuurd.