Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van TRONVoice B.V. ("TRONVoice", "wij", "ons"). Door gebruik te maken van TRONVoice ga je akkoord met deze voorwaarden.
TRONVoice is een online facturatieplatform voor zakelijke gebruikers. Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor ondernemers en bedrijven.
2. Account en registratie
Om TRONVoice te gebruiken heb je een account nodig. Bij registratie verstrek je correcte bedrijfsgegevens (zoals KvK-nummer en BTW-nummer). Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
Je kunt tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen voor je account. Alle handelingen via je account worden geacht door jou te zijn verricht.
3. Diensten
TRONVoice biedt onder andere de volgende diensten:
- Aanmaken en versturen van facturen en offertes
- Klanten- en productenbeheer
- Online betalingen en bankkoppelingen
- Boekhoudkoppelingen
- Abonnementenbeheer
We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Voor onderhoud kan het platform tijdelijk onbeschikbaar zijn.
4. Credits en betaling
TRONVoice werkt met een credit-systeem. Voor bepaalde acties (zoals het versturen van facturen) worden credits afgeschreven. Bij registratie ontvang je een welkomstbonus aan credits.
Credits kunnen worden aangeschaft via het platform. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Aangeschafte credits verlopen niet zolang je account actief is.
Bij beëindiging van je account vervallen niet-gebruikte credits zonder recht op restitutie.
5. Gebruik van de diensten
Je gebruikt TRONVoice alleen voor legitieme zakelijke doeleinden. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je facturen en de juistheid van je administratie.
Het is niet toegestaan om TRONVoice te gebruiken voor:
- Valse of frauduleuze facturatie
- Illegale activiteiten
- Het versturen van spam
- Het omzeilen van beveiligingsmaatregelen
6. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, de software en de documentatie berusten bij TRONVoice. Je krijgt een beperkt gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. Je eigen gegevens (facturen, klantgegevens) blijven jouw eigendom.
7. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens conform de AVG. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe we persoonsgegevens verwerken.
8. Koppelingen met derden
TRONVoice biedt koppelingen met externe diensten zoals betaalproviders (Mollie), banken (Ponto, bunq) en boekhoudsoftware (Exact Online). Voor het gebruik van deze koppelingen geef je toestemming via OAuth.
Op deze koppelingen zijn ook de voorwaarden van de betreffende diensten van toepassing. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen bij externe diensten.
9. Aansprakelijkheid
We spannen ons in om een betrouwbare dienst te leveren, maar kunnen geen garanties geven. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de voorafgaande 12 maanden aan ons hebt betaald.
We zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Gederfde winst of omzet
- Schade door onjuiste gegevens die je zelf hebt ingevoerd
- Storingen bij externe dienstverleners
- Boetes of claims van de Belastingdienst
10. Vrijwaring
Je vrijwaart TRONVoice voor aanspraken van derden die verband houden met jouw gebruik van het platform, de inhoud van je facturen, of schending van deze voorwaarden.
11. Overmacht
Bij overmacht (zoals stroomstoringen, cyberaanvallen, pandemieën of overheidsmaatregelen) zijn we niet aansprakelijk voor het niet kunnen nakomen van onze verplichtingen.
12. Duur en beëindiging
Je kunt je account op elk moment beëindigen. Na beëindiging heb je 30 dagen om je gegevens te exporteren, waarna deze worden verwijderd (behoudens wettelijke bewaarplichten).
Wij kunnen je account blokkeren of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, fraude, of langer dan 12 maanden inactiviteit.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan via e-mail of het platform. Door na de wijziging gebruik te blijven maken van TRONVoice, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op: