Automatische incasso is een van de meest gevraagde functies door onze gebruikers. En het is nu live! Met SEPA automatische incasso via Mollie kun je betalingen automatisch afschrijven van de bankrekening van je klanten. In dit artikel leggen we uit hoe het werkt, wanneer je het inzet en hoe je het activeert in TRONVoice.
Wat is SEPA automatische incasso?
SEPA staat voor Single Euro Payments Area. Het is de Europese betaalruimte waarbinnen je kunt betalen en ontvangen onder dezelfde voorwaarden. SEPA automatische incasso (ook wel SEPA Direct Debit genoemd) is een manier om bedragen automatisch af te schrijven van de bankrekening van je klant.
Het werkt simpel: je klant geeft eenmalig een machtiging. Daarna kun je bedragen automatisch afschrijven, zonder dat je klant iets hoeft te doen. Dit maakt het perfect voor terugkerende facturen en maandelijkse betalingen.
Waarom automatische incasso?
Bij andere betaalmethodes zoals iDEAL | Wero of creditcard moet je klant zelf actie ondernemen. Dat betekent dat je afhankelijk bent van de snelheid van je klant. Met automatische incasso neem jij het initiatief:
- Altijd op tijd betaald - Het bedrag wordt op de afgesproken datum afgeschreven
- Geen herinneringen nodig - Je hoeft geen betalingsherinneringen meer te sturen
- Voorspelbare cashflow - Je weet precies wanneer het geld binnenkomt
- Minder administratie - Facturen worden automatisch als betaald gemarkeerd
- Europees bereik - Werkt in alle SEPA-landen, dus ook voor je Belgische en Duitse klanten
Hoe werkt het in TRONVoice?
Het instellen van automatische incasso in TRONVoice is eenvoudig. Hieronder staan de stappen in het kort. Alle details vind je in de handleiding voor SEPA-incasso via Mollie.
Stap 1: Mollie account koppelen
Als je nog geen Mollie account hebt, maak er dan een aan. Mollie is een door De Nederlandsche Bank geregistreerde betaalinstelling en wordt gebruikt door meer dan 200.000 bedrijven. Koppel je Mollie account aan TRONVoice in de instellingen.
Stap 2: SEPA incasso activeren
Activeer SEPA automatische incasso als betaalmethode in je Mollie dashboard. Mollie regelt alle technische en compliance-zaken voor je.
Stap 3: Machtigingen ophalen
Wanneer je een klant toevoegt voor automatische incasso, ontvangt die klant een verzoek om een SEPA machtiging (mandaat) af te geven. Dit is een digitaal formulier dat de klant invult met zijn IBAN en ondertekent.
Stap 4: Automatisch incasseren
Zodra de machtiging actief is, worden facturen automatisch geind. Je kunt dit combineren met de abonnementenfunctie voor volledig geautomatiseerde facturatie en inning.
Wanneer zet je automatische incasso in?
Automatische incasso is ideaal in de volgende situaties:
- Abonnementen en SaaS - Maandelijkse of jaarlijkse softwarelicenties
- Servicecontracten - Onderhoud, hosting of beheercontracten
- Lidmaatschappen - Verenigingen en clubs die contributie innen
- Huurbetalingen - Verhuur van apparatuur of ruimtes
- Vaste maandelijkse diensten - Schoonmaak, beveiliging, advies
Kortom: elk bedrijfsmodel met terugkerende betalingen profiteert van automatische incasso.
Wat kost het?
De SEPA incasso functie in TRONVoice is gratis. Je betaalt alleen de standaard Mollie transactiekosten voor SEPA incasso, die lager zijn dan die van de meeste andere betaalmethodes. Bekijk de actuele tarieven op de Mollie website.
Vanuit TRONVoice betaal je de reguliere kosten per factuur. Er zijn geen extra kosten voor het gebruik van automatische incasso.
Rechten van je klant
Bij SEPA automatische incasso heeft je klant bepaalde rechten waar je rekening mee moet houden:
- Terugboekrecht - Tot 8 weken na afschrijving kan je klant een betaling terugboeken bij zijn bank
- Ongeautoriseerde incasso - Bij een incasso zonder geldige machtiging is het terugboekrecht 13 maanden
- Informatieplicht - Je moet je klant vooraf informeren over het bedrag en de datum van afschrijving
Dit is wettelijk vastgelegd en geldt voor alle SEPA incasso's in Europa.
Combineer met andere features
Automatische incasso werkt nog beter in combinatie met andere TRONVoice features:
- Abonnementen - Automatisch factureren en incasseren
- CRM - Overzicht van machtigingen per klant
- Bankkoppeling - Handmatige overboekingen automatisch matchen
- Online betalingen - Bied meerdere betaalmethodes aan naast incasso
Direct aan de slag
Wil je automatische incasso gaan gebruiken? Start gratis met TRONVoice en koppel je Mollie account. Binnen minuten kun je je eerste incassomachtiging aanmaken.
Heb je al een TRONVoice account? Ga naar je instellingen en activeer de Mollie koppeling. SEPA incasso is direct beschikbaar zodra je het in je Mollie dashboard hebt geactiveerd.
Meer weten over online betalingen? Bekijk ook onze artikelen over iDEAL | Wero betaallinks op facturen en de Mollie integratie.
