Taken in TRONVoice hebben de volgende statussen:
Te doen - De taak is aangemaakt en wacht op actie.
In behandeling - Je bent actief bezig met deze taak.
Wacht op klant - Je wacht op een reactie of actie van je klant.
Afgerond - De taak is voltooid.
Geannuleerd - De taak is niet meer relevant.
In het takenoverzicht vind je onder het tabblad Open alle taken die Te doen, In behandeling of Wacht op klant zijn. Afgeronde taken staan onder Afgerond.
Status wijzigen
- Open de taak en kies de nieuwe status in het statusveld
- Of gebruik in de lijst de snelknoppen Markeer als afgerond en Heropenen
De status helpt je om overzicht te houden over wat er nog moet gebeuren en wat al is afgehandeld.