Hoe maak ik een creditnota?

Een creditnota (in TRONVoice heet dat een creditfactuur) maak je aan wanneer je een factuur wilt corrigeren of terugdraaien.

Creditfactuur aanmaken

1. Open de originele factuur (die moet verzonden of betaald zijn)
2. Klik in het blok Acties op Creditfactuur aanmaken en bevestig
3. TRONVoice maakt automatisch een concept-creditfactuur aan met:
   • Dezelfde regels maar met negatieve bedragen
   • Een verwijzing naar de originele factuur
   • Het nummer C- gevolgd door het originele factuurnummer (bijv. C-F2026-00012)
4. Pas de creditfactuur eventueel aan, bijvoorbeeld als je maar een deel wilt crediteren, en verstuur hem

Een conceptfactuur kun je niet crediteren. Die pas je gewoon aan of verwijder je.

Wanneer gebruik je een creditnota?

• Bij onjuiste facturatie
• Bij retourzendingen
• Bij kortingen achteraf
• Bij annulering van diensten

De originele factuur krijgt de status "Gecrediteerd" en blijft zichtbaar in je administratie voor een complete audit trail.