Je bankkoppeling verloopt niet meer ongemerkt

Koppel je je bank aan TRONVoice via Ponto, dan geeft je bank daar een toestemming voor die na verloop van tijd afloopt. Voorheen kon dat ongemerkt gebeuren: de koppeling bleef op Actief staan terwijl er stilletjes geen transacties meer binnenkwamen, en de knop om te herverbinden ontbrak of gaf een foutmelding. Vanaf nu zie je het ruim op tijd aankomen en los je het in een paar klikken op.

Loopt de toestemming binnen twee weken af, dan krijg je als eigenaar van je organisatie een e-mail, en daarna nog eens een week en drie dagen van tevoren. Is de toestemming verlopen of werkt de verbinding niet meer, dan laten we dat ook weten. In de e-mail zie je om welke bank en rekening het gaat, en met de knop Bankverbinding herverbinden zit je direct op de juiste plek.

In TRONVoice zelf zie je het ook. Bij je bankverbinding verschijnt een waarschuwing met de vervaldatum en een knop Nu herverbinden, en een rode melding zodra de koppeling niet meer actief is. Een verlopen koppeling krijgt de status Verlopen, en in je overzicht van bankverbindingen zie je meteen welke koppeling aandacht nodig heeft. De vervaldatum is voortaan de datum die je bank zelf doorgeeft.

Herverbinden doe je in een paar klikken. Je bevestigt bij je bank en komt vanzelf terug in TRONVoice, waar het ophalen van je transacties direct weer start. Is de toestemming al helemaal verlopen, dan doorloop je de koppelstappen via Ponto opnieuw, maar op dezelfde koppeling. Al je eerder geïmporteerde transacties blijven dus bewaard, ook als het herverbinden een keer mislukt.